Hiljattain tehdyn tutkimuksen mukaan kuntien työntekijät kohtaavat työssään yhä enemmän väkivaltaa tai sen uhkaa. Paikalliset viranhaltijat eivät allekirjoita tutkimustulosta Akaan osalta, mutta väkivallan uhkaan on silti varauduttu. Eniten vaaratilanteita vaikuttaa olevan terveys- ja sosiaalitoimen työntekijöillä.

Johtava hoitaja Maria Stenius Akaan yhteistoiminta-alueen terveyspalveluista sanoo, että vaaratilanteita on aina ollut, mutta ne eivät ole hänen mukaansa lisääntyneet viime aikoina.

– Akaassa ei ole ollut juurikaan vakavia tapauksia. Henkilökunta on koulutettu kohtaamaan uhkatilanteet. Riehuvaa asiakasta pitää kuunnella ja ymmärtää eikä yrittää ottaa tästä yliotetta. Ääntä ei pidä korottaa vaan ennemminkin madaltaa, jotta henkilö rauhoittuisi, Stenius kertoo työntekijöille annettavasta ohjeistuksesta.

– Jokin syyhän ihmisellä on siihen, että hän hermostuu. Hän ei ole saanut sitä mitä haluaa. Yritämme ymmärtää ja mahdollisuuksien mukaan toteuttaa hänen toiveensa.

Ongelmia aiheuttavat lähinnä päihtyneet asiakkaat sekä mielenterveysongelmaiset. Akaan terveysasemilla ei ole vartiointipalvelua, mutta hädän hetkellä apuun voidaan kutsua esimerkiksi miespuolisia laitosmiehiä. Myös poistumisreittejä uhkaavasta tilanteesta on mietitty.

Lue koko juttu tiistain 1.3. Akaan Seudusta